En Imper San Juan (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Carretera Naucalpan-Huixquilucan N.20, La Magdalena Chichicaspa, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52773, reconocemos la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición a fin de que conozca las prácticas de Imper San Juan al obtener, usar, divulgar o almacenar sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y estándares internacionales de protección a la privacidad digital.
1. Datos Personales Recabados
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, llena formularios de contacto o se comunica mediante WhatsApp:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp).
- Datos sobre el inmueble o proyecto: Ubicación general, tipo de superficie o servicio requerido para fines de cotización técnica.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP aproximada, tipo de navegador, tiempo de navegación y páginas visitadas (recabados a través de Google Analytics 4 mediante identificadores anonimizados).
Imper San Juan NO recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud presente o futuro, creencias religiosas o preferencias políticas).
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio:
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de información, cotización gratuita o diagnósticos técnicos.
- Coordinar visitas técnicas de inspección para proyectos de impermeabilización o teja asfáltica.
- Formalizar contratos, garantías por escrito y expedir comprobantes de servicio.
- Proveer soporte, aclaraciones y atención al cliente a través de canales oficiales (teléfono, correo, WhatsApp).
Finalidades secundarias: Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la navegación en nuestro sitio web oficial mediante analítica agregada y anonimizada.
3. Transferencia y Protección de Datos
Imper San Juan no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o en cumplimiento de obligaciones legales emitidas por autoridades competentes.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas con estándares de la industria (cifrado HTTPS/SSL, cortafuegos y controles de acceso restringido) para evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso no autorizado de su información.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
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5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, solicitar su cancelación cuando considere que no son necesarios, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: impertsanjuan@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp de atención: +52 55 1379 4768
- Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO - Imper San Juan
Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a los términos de la legislación aplicable.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Imper San Juan se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo apartado en https://www.impersanjuan.com.mx/privacidad.